客户简介

安歆集团，是国内首家专注为企业员工提供全方位住宿产品的专业运营商。旗下已形成覆盖员工公寓、白领公寓、高端公寓式酒店的产品线。安歆的业务扎根一二线城市、国家级产业园区及高校，为企业解决基层、中层、高层不同类型员工的住宿需求。提供酒店式、连锁化、专业性的“一站式”员工住宿服务。是国内员工住宿细分市场的领军企业。

安歆业务布局全国24个主要城市，门店数超200家，床位数近10万张。服务多项领域行业头部企业超2000家，入住人次近30万。

访谈内容

受访用户：王稍华 VP

访谈时间：2020-11-18 上午10:00

王总：组织架构略有调整，企业微信的管理放在了HR部门，企趣系统的管理刚刚转到组织发展部门，目前企趣系统的配置，除了组织发展部门，还有其它部门的人有权限，这个情况我们内部会去协调，我最近刚接手，还在熟悉中。

企小趣：好的，咱们的CEO也非常重视企趣的实施情况。我今天来就是帮助咱们公司用好企趣，您遇到的问题我也可以给您做一些指导。我们最近也整理了一个企趣的配置文档，稍后我发给您。我们最近也上线了一些新功能给您讲解一下。

王总：好的

企小趣：我们新上线了虚拟团队的功能，咱们可以将临时组建的项⽬组，在企趣里创建一个虚拟团队，达到表彰团队及团队成员的⽬的。帮助企业在开拓业务的过程中让一线员工得到即时的激励。

我们的公司表彰也可以为部门颁发了，如果咱们的部门表现不错可以给一个部门颁发一个表彰。得到的安歆币是属于这个部门的，部门可以设置部门负责人，由部门负责人给下面的员工再分配能量币，同部门内的不同员工所做的贡献肯定是不一样的，所以由领导统一再分配，而且领导分配也是不公开的。

上面提到的虚拟团队也是一样的道理，虚拟团队也可以设置领导，公司表彰勋章也可以给虚拟团队颁发。主要是激励咱们的项目组能够快速的推进业务。

王总：好的，回头再研究研究。我们最近也遇到一些操作上面的问题，想和你请教一下，我们每天都会颁发“满房奖”勋章，需要能够单独筛选或统计，这个勋章哪些门店、门店里哪些人获得了。

企小趣：每个勋章我们系统内都有统计的，在“运营工具”中的“内容管理”筛选勋章导出就可以了。

王总：因为我们每天都会颁发勋章，想要看每天的数据，哪些人或者部门获得了多少勋章或者安歆币，你们可以看每天的数据吗？

企小趣：我们现在最小的统计维度是按月统计，您的这个需求我向我们产品技术的同事反馈一下，后续有消息了给您反馈。

王总：你们不是有个代运营的功能嘛，有些管理层确实比较忙，就让助理帮忙运营一下，然后切换到领导的账户后，领导收不到任何提醒，最好有一个提醒，比如切换到领导账户后，领导收到一个提醒，谁正在代运营你的帐号，退出的时候也需要有。

企小趣：嗯，确实会有这个问题，领导不清楚是谁在运营他的账号，会有不安全感。这个问题我们反馈到我们产品技术的同学，让他们尽快添加一个提醒。

王总：还有就是刚才提到满房奖的问题，我们每天颁发约120~130个满房奖，给约45家左右门店的员工发，每天的获奖门店，大体相同，可能会有3~4家门店的差别。目前通过导入文件进行批量表彰，一个店长管理2~3家门店，在表格里便会出现2~3次，表格中重复的记录，系统默认只颁发一次，便需要重复操作。才能完成另外1~2次的颁发。

企小趣：我们系统的设定是表格里出现几次就会颁发几次，您可以问问那些管理多个店的店长他们是否确实没有收到，我们这边也让技术的同学核实一下，如果确实有这个问题，可以让他们尽快修复一下。

王总：平时我们发的时候是否可在管理员后台颁发勋章选择部门后，有个记忆的功能，因为我们要发四五十家店嘛，每天发的可能有三四家不一样，下次再发的时候直接选择，有不一样的再改改，这样工作量就很低了。

企小趣：我们刚不是上线新功能了嘛，您的这个问题可以用我们的公司表彰来实现，“满房奖”可以发给咱们获奖的部门，然后让领导自己给部门内的成员颁发，这样领导也有参与感，而且“满房奖”的贡献每个员工是不一样的，领导也是看的很清楚的，由领导给下面的人分配安歆币也很合理。让贡献更多的员工获得更多的奖励，也可以提升员工的积极性。

王总：因为我也是刚接手这个项目，暂时可能不会做变动，还是以目前的方式，不过你的建议我们也会认真考虑一下。另外我们每个勋章的使用频次都不同，想要看哪些勋章使用的比较多，哪些使用率不足，我们可以适应性的做一些调整，把不常用的勋章做修改或者是直接删掉，现在想要一些参考的数据，我在后台也没有找到相关的导出项。你们有什么方式可以查看吗？

企小趣：每个勋章的使用情况我们都是可以看到的，您进入后台，点击数据统计，“文化透视”里的“关键行为分布图”可以看到每枚勋章颁发了多少个，这些记录也可以导出。

王总：好的，谢谢你

企小趣：您客气，如果您在使用过程遇到任何问题或者是困难都可以找我们的优化师，他们会协助您更好的使用企趣。